近日，辽宁铁岭的焦先生向九派新闻反映，8月3日，其名下的两个手机号均因涉嫌电信诈骗被停机，可自己从未参与过诈骗活动，目前，其身份信息无法办理新的手机号。
经多方询问，焦先生被告知，他的其中一个手机号被人注册了189邮箱，并通过此邮箱给受害人拨打facetime（视频通话软件）骗取钱财。受害人报案后，广东汕头市龙湖区龙祥派出所受理了此案，号码被停机。
8月17日，龙祥派出所的工作人员表示v2rayn配置成功但连不上网，焦先生需要来此做笔录，但她也无法保证手机号可被顺利恢复。
焦先生介绍，8月2日，他的妻子收到一条来自国家反诈中心、工信部反诈中心的短信，称焦先生的电话号码是涉诈电话，务必提高警惕v2rayng手机不能用。，谨防上当受骗。“我觉得这只是一个善意的提醒，但是我没在乎。”他说。
可8月3日，焦先生被移动公司以短信形式告知，其号码涉嫌电信网络诈骗，根据辽宁省公安厅《关于惩戒电信网络新型违法犯罪不良信用通信网用户的通知》的相关规定，焦先生名下全部号码被关停。
焦先生表示，自己是一名网络游戏主播，因平台收益提现需验证码，目前他所有的收益都无法提现，“我是一个寸步难行的人，我的手机号跟没有一样，接也接不了，打也打不了，也收不到短信。”焦先生无奈地说，“唯一还好的是，网上的账户是自动登录的，还没受到影响。”
手机被停机后v2rayng手机不能用，焦先生立即用妻子的手机致电移动公司、公安机关以及反诈中心，他了解到，有人用自己的手机号注册了一个189邮箱，并利用此邮箱通过苹果手机的facetime软件诈骗了一位女士24000余元，该案件被汕头市龙祥派出所受理。
“可是我没有用过苹果手机，这个号码我用了13年，也没有被别人用过。”焦先生说。
8月14日，焦先生再次与移动公司沟通，其提供的一段通话录音显示，移动公司的工作人员表示，他们是配合相关文件进行停机，因焦先生有不良信息的记录，无法办理新的手机号。“我们也实在没有办法。”该工作人员说。
8月17日，龙祥派出所的工作人员表示v2rayng手机不能用，焦先生需要来此做笔录，但她也无法保证手机号可被顺利恢复。
“我一个铁岭人到广东，两千多公里啊，去一趟太远了。再说这个事跟我没有关系，中间产生的费用怎么算？”焦先生说，他无法接受此解决方案。
